بر اساس ارزیابی‌های انجام گرفته توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، ایرتویا در صدر جدول رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش قرار گرفت.بر اساس ارزیابی‌های انجام گرفته از سوی ISQI، شرکت ایرتویا به‌عنوان نماینده تویوتا در ایران، با کسب ۷۶۷ امتیاز از ۱۰۰۰ امتیاز ممکن، در نیمه نخست سال میان تمامی شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در ایران (تولیدکنندگان و واردکنندگان) با بیش از ۱۰ نمایندگی در سطح کشور توانست رتبه نخست را در زمینه رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش به دست آورد.
در مطالعه رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش، شاخص‌هایی همچون زمان صرف شده جهت انجام تعمیرات، برخورد و پاسخگویی، هزینه پرداختی، کیفیت خدمات و توزیع شبکه خدمات پس از فروش مورد بررسی قرار گرفته است و بر اساس این شاخص‌ها، ایرتویا توانسته بالاترین امتیاز را میان شرکت‌های عرضه‌کننده خودرو در ایران از آن خود کند.
